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> > > <a href="https://beautyguide.co.kr/daejeon/" target=_blank" rel="noopener dofollow" title="대전웨딩박람회" id="goodLink" class="seo-link">대전웨딩박람회</a> 변액저축성보험(9개사)으로 나눠 진행했다. 11개 은행 전체 평균 등급은 '양호'로, '미흡'이 나온 곳은 변액저축성보험 한 곳뿐이었다. 금감원은 미흡 등급을 받은 금융사 두 곳에 최고고객책임자(CCO) 면담을 진행하고 자체 개선계획을 마련하도록 조치했다. > > 90% 이상의 금융사가 합격점이라는 결과만 보면 금융권이 불완전판매 여지를 차단하기 위해 공을 들였다는 평가도 가능하다. 다만 미스터리쇼핑의 실효성이 부족하다는 비판이 꾸준히 제기돼왔던 만큼, 점검 결과를 그대로 받아들이기 어렵다는 지적도 있다. > > 미스터리쇼핑은 금감원의 위임을 받은 전문업체 직원이 고객으로 위장해 금융사 영업점에 방문, 금융상품 판매 과정을 점검하는 제도다. 그러나 금융상품 판매채널이 비대면 중심이 된 상황에서, 조사원이 영업점을 방문할 경우 미스터리쇼핑이라는 티가 난다는 게 업계 관계자들의 얘기다. 한 증권사 관계자는 "점검 시즌에 누가 봐도 조사원인 고객이 오면 매뉴얼대로 한다"며 "직원도, 조사원도 서로 '미스터리쇼핑'인 걸 아는 웃지 못할 상황도 있다"고 귀띔했다.. > >
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